Une des principales missions de Simac PSF est de garantir à ses clients une excellente disponibilité de leur infrastructure informatique et de leur réseau.
Le suivi et la maintenance sont des facteurs-clés d’un système performant. L’objectif est clair : apporter les solutions, rapidement et efficacement.
Simac PSF est organisée afin de garantir à ses clients un accès à ses services de maintenance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Les équipes de spécialistes dédiées sont amenées à fournir un support réactif et efficace aux clients dans les différentes technologies qu’elles gèrent.
Pour cela, un utilitaire de gestion des appels est mis en place et les clients peuvent accéder de façon très rapide au service technique.