Notre Actualité

Cybersécurité – Chambre des métiers

Cybersécurité – Chambre des métiers

Publié
11/10 2021

Cybersécurité – Chambre des métiers

Simac PSF participe à l’événement Cybersécurité de la Chambre des métiers le 27 octobre ...

COVID-19

COVID-19

Publié
17/03 2020

COVID-19

L’épidémie de coronavirus « COVID-19 » prenant de l’ampleur, l’un de nos soucis premi...

Publié
11/10
2021

Cybersécurité – Chambre des métiers

Simac PSF participe à l’événement Cybersécurité de la Chambre des métiers le 27 octobre 2021

Publié
17/03
2020

COVID-19

L’épidémie de coronavirus « COVID-19 » prenant de l’ampleur, l’un de nos soucis premiers est de garantir à nos clients de pouvoir continuer leurs activités. Ainsi nous avons mis en œuvre les actions nécessaires afin d’assurer toute réponse à vos demandes de support.

Nos ingénieurs sont pour la plupart cantonnés au télétravail afin de garantir une sécurité complémentaire quant à leur disponibilité.

Ils sont joignables comme d’habitude via  notre « Service desk » (support@simac.lu contact à privilégier), par contact téléphonique et courriel. Ils pourront vous aider à distance grâce à des connexions sécurisées de type VPN.

Si une intervention sur site s’avère nécessaire, cette dernière se fera principalement au départ de leur domicile.

Néanmoins, au vu du déclenchement de la phase de confinement mise en place par les autorités des pays (France, Allemagne, Belgique), il se peut que nos temps de réaction habituels fassent l’objet d’adaptation.

Ces aménagements exceptionnels pourront éventuellement influencer nos temps de réponse contractuels « deux ou quatre heures ». Croyez bien que nos équipes feront  tout ce qui sera possible pour assurer vos dépannages et demandes d’intervention dans les meilleurs délais.

 

Nous vous remercions pour l’indulgence avec laquelle vous comprendrez ces éventuels allongements de nos temps d’intervention bien indépendants de notre volonté.

 

SIMAC PSF vous remercie pour votre confiance.

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Cybersécurité – Chambre des métiers

Publié 11/10 2021
Cybersécurité – Chambre des métiers

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Simac PSF participe à l’événement Cybersécurité de la Chambre des métiers le 27 octobre 2021

COVID-19

Publié 17/03 2020
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COVID-19

L’épidémie de coronavirus « COVID-19 » prenant de l’ampleur, l’un de nos soucis premiers est de garantir à nos clients de pouvoir continuer leurs activités. Ainsi nous avons mis en œuvre les actions nécessaires afin d’assurer toute réponse à vos demandes de support.

Nos ingénieurs sont pour la plupart cantonnés au télétravail afin de garantir une sécurité complémentaire quant à leur disponibilité.

Ils sont joignables comme d’habitude via  notre « Service desk » (support@simac.lu contact à privilégier), par contact téléphonique et courriel. Ils pourront vous aider à distance grâce à des connexions sécurisées de type VPN.

Si une intervention sur site s’avère nécessaire, cette dernière se fera principalement au départ de leur domicile.

Néanmoins, au vu du déclenchement de la phase de confinement mise en place par les autorités des pays (France, Allemagne, Belgique), il se peut que nos temps de réaction habituels fassent l’objet d’adaptation.

Ces aménagements exceptionnels pourront éventuellement influencer nos temps de réponse contractuels « deux ou quatre heures ». Croyez bien que nos équipes feront  tout ce qui sera possible pour assurer vos dépannages et demandes d’intervention dans les meilleurs délais.

 

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Rue Léon Laval 2
L-3372 Leudelange

T. +35 2 54 14 54
F. +35 2 54 14 42

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